AideFacturation et équipe
Comment gérer la facturation, les mises à niveau et l'annulation
Tout ce qui concerne la facturation passe par le portail Stripe lui-même, à un clic de votre page Compte — votre plan se met à jour en direct, sans attente.
Passer à un plan supérieur se fait via le paiement Stripe depuis la page tarifs et se débloque immédiatement — votre plan est lu en direct depuis Stripe dès votre prochain chargement de page, sans délai.
Changer ou annuler
Les changements de carte, les factures, les changements de plan (y compris les rétrogradations) et l'annulation vivent tous dans le portail de facturation Stripe, accessible en un clic depuis votre page Compte. Vous n'avez besoin d'envoyer un email au support pour aucun de ces cas — tout est en libre-service complet.
Ce qui se passe quand vous annulez
Annuler vous ramène aux limites de Free (1 marque, cadence mensuelle, pas d'alertes) à la fin de votre période de facturation en cours. Votre historique de scans est conservé, pas supprimé — si vous vous réabonnez plus tard, votre courbe de tendance est toujours là.
Un paiement échoué
Si une carte échoue, vous recevrez un email avec un lien direct pour la mettre à jour dans le portail Stripe — votre accès n'est pas coupé instantanément, donc il y a une vraie fenêtre pour corriger ça avant que quoi que ce soit change.
Gérez votre plan à tout moment depuis votre page Compte.