Votre score de visibilité IA, expliqué : le calcul exact du 0 à 100

Chaque scan que nous lançons se termine par un seul chiffre : un score de 0 à 100. Beaucoup d'outils vous donnent un chiffre comme celui-ci et attendent que vous leur fassiez confiance. Nous pensons qu'un score qu'on ne peut pas vérifier n'est qu'une impression, pas une mesure — voici donc l'arithmétique exacte derrière le nôtre : chaque pondération, chaque seuil, chaque filtre, directement issus du code qui le calcule. Quand vous voyez un 23 ou un 61 sur votre rapport, vous devez pouvoir retracer précisément d'où il vient.

Ce qui est mesuré

Un scan soumet 25 vraies questions d'acheteur — les questions situationnelles à forte intention que les gens tapent réellement, pas des prompts de vanité — à quatre moteurs : ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. Cela représente jusqu'à 100 paires question-réponse par scan. Chaque réponse est analysée pour trois faits :

• Étiez-vous cité ? Votre nom de marque ou votre domaine apparaît dans la réponse — et la mention est authentique (plus de détails sur ce filtre plus bas).
• Quel était votre rang ? Quand la réponse est une liste classée ou à puces et que vous y apparaissez clairement, dans les huit premières entrées, nous enregistrons votre position. Une mention en passant dans un texte n'a pas de rang honnête, donc nous n'en enregistrons aucun — nous n'inventons jamais une position.
• Étiez-vous cité avec un lien ? La réponse inclut votre vrai domaine — le moteur n'a pas seulement dit votre nom, il a orienté l'acheteur vers votre site.

Les filtres qui s'appliquent avant tout calcul

Trois règles d'honnêteté encadrent ce qui compte dans le calcul. Chacune existe parce que la sauter gonflerait le chiffre, et un chiffre gonflé n'aide personne :

Les questions qui nomment déjà la marque sont exclues du score. Quelques-unes des 25 questions — typiquement trois — nomment délibérément votre marque ("X est-il fiable ?", "X vs concurrents"). Ces réponses contiennent votre nom par construction, parce que l'acheteur l'y a mis. Les compter ne mesurerait rien d'autre que la capacité du moteur à répéter un prompt, donc elles sont exclues du score principal et du partage de voix. Nous les montrons quand même séparément, parce que ce que le moteur dit quand on l'interroge directement sur vous — un prix périmé, un produit que vous avez arrêté — est un problème en soi qui mérite d'être vu.

Les clauses de non-savoir ne comptent pas comme des mentions. "Je n'ai pas d'information fiable sur X" contient techniquement votre nom de marque. C'est le moteur qui se désavoue de toute connaissance de vous, pas une recommandation. Ce type de réponse est filtré avant le calcul du score, tout comme les confabulations liées à la date de coupure ("à ma dernière mise à jour, je crois que X pourrait…").

Aucun rang inventé. Si vous êtes mentionné mais pas listé proprement, votre position est simplement nulle. Cela ne contribue à rien plutôt que de contribuer quelque chose d'inventé.

La formule, par moteur

Pour chaque moteur, sur les seules questions non sollicitées :

score = 100 × (0,6 × taux de mention + 0,25 × composante de position + 0,15 × taux de citation)

Pourquoi ces trois éléments, à ces pondérations :

• Taux de mention — 60 % du score. La proportion de questions non sollicitées où le moteur vous a réellement nommé. C'est le poids le plus lourd parce que c'est le jeu : une réponse IA est une courte liste, et il n'y a pas de page deux. Être nommé ou absent, c'est l'essentiel de ce qui compte.
• Composante de position — 25 %. Le rang 1 dans une liste obtient le crédit complet, le rang 2 les deux tiers, le rang 3 un tiers, le rang 4 ou plus vaut zéro. La formule est (4 − votre rang moyen) ÷ 3, plafonnée à zéro — moyennée sur les réponses où vous aviez un rang honnête. Les listes sont lues de haut en bas ; la raison en une ligne à côté du premier nom fait l'essentiel du travail de persuasion.
• Taux de citation — 15 %. La proportion de réponses qui incluaient votre vrai domaine. C'est la forme de visibilité la plus forte — le moteur a remis à l'acheteur votre adresse — mais elle est plus rare et dépend en partie du moteur (Perplexity cite constamment ; les autres moins), d'où le poids le plus faible.

Un chiffre à partir de quatre moteurs

Votre score principal est la moyenne simple des quatre scores par moteur. Délibérément non pondérée : vos acheteurs ne sont pas tous dans la même fenêtre de chat, et nous préférons vous montrer un angle mort sur Gemini à sa taille réelle plutôt que de le lisser. Le rapport donne aussi le score de chaque moteur séparément, parce que "62 au global" cache une histoire très différente de "89 sur Perplexity, 12 sur Gemini."

Ce que le chiffre signifie en pratique

• 0 signifie qu'aucune mention non sollicitée n'a survécu aux filtres, sur aucun moteur. C'est le score le plus courant pour les marques petites et moyennes — y compris, quand nous nous sommes scannés nous-mêmes la première fois, nous.
• 60 est le plafond pour les mentions seules : nommé dans chaque réponse non sollicitée sur chaque moteur, mais jamais classé dans le top trois et jamais cité.
• 100 exige d'être nommé dans chaque réponse, de tenir un rang moyen de 1 partout où vous êtes classé, et d'avoir votre domaine cité à chaque fois — sur les quatre moteurs. C'est délibérément hors de portée pour presque tout le monde, parce que la surface mesurée récompense le gagnant plutôt qu'elle ne partage.
• Pour situer entre ces deux pôles : quand nous avons scanné 18 marques SaaS connues pour notre étude State of AI Visibility, le score moyen était d'environ 42 sur 100 — des noms SaaS grand public, à moitié visibles.

Les limites honnêtes

Les réponses des modèles varient d'une exécution à l'autre, donc un seul scan est un échantillon, pas une vérité gravée dans le marbre — traitez les petits mouvements sur un seul scan avec méfiance ; traitez la tendance sur des scans répétés comme le vrai signal. C'est exactement pourquoi les offres payantes re-scannent chaque semaine et vous alertent sur les changements, plutôt que de vous vendre un instantané unique.

Faire bouger chaque composante

Le score se décompose, donc le travail aussi. Le taux de mention bouge avec la preuve tierce — les avis, comparatifs et listes que les moteurs font réellement confiance. La position bouge avec une présence dans le contenu en forme de shortlist dont les modèles extraient leurs réponses. La citation bouge avec un site lisible par les machines : llms.txt, le bon JSON-LD, des pages claires et citables.

Mais l'arithmétique a besoin d'une entrée. Lancez le scan gratuit : 25 vraies questions d'acheteur sur ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity, chaque réponse montrée question par question — êtes-vous nommé, qui est nommé à votre place, la phrase exacte retournée — et le 0–100 calculé exactement comme décrit ci-dessus. Sans inscription, en une minute environ. Vous ne ferez alors plus confiance à notre chiffre : vous le vérifierez.